Cómo reservar

Cómo reservar

Paso 1: elegir el viaje

Explora nuestra selección de viajes en nuestra tienda y elige el que más te interese. Cada viaje tiene una descripción detallada, itinerario y precio.

Paso 2: seleccionar la cantidad de lugares

En la página del viaje, selecciona la cantidad de lugares que deseas reservar. Asegúrate de verificar la disponibilidad antes de proceder.

Paso 3: ingresar los datos de los pasajeros

Proporciona los nombres completos y demás información requerida de cada uno de los pasajeros. Esto es necesario para garantizar una correcta reserva y proporcionar una experiencia personalizada.

Paso 4: realizar el pago

Ofrecemos varias opciones de pago para tu conveniencia:

• Pagar el 50% del monto total: Puedes apartar tu lugar pagando un anticipo del 50% del costo total del viaje.
• Pagar el monto completo: Si lo prefieres, puedes realizar el pago completo en una sola transacción.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de débito/crédito: Aceptamos todas las tarjetas principales.
• Transferencias bancarias: Proporcionamos los detalles de nuestra cuenta bancaria para transferencias.
• Pago en tiendas de conveniencia: Puedes generar una referencia para pagar en OXXO, 7-Eleven y otras tiendas de conveniencia.
• MercadoPago: Aceptamos pagos a través de MercadoPago para tu mayor comodidad.

Paso 5: confirmación de la reserva

Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu reserva. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada y también la carpeta de spam por si acaso.

Paso 6: finalizar el pago

Una semana previa a la salida, debes liquidar el restante del pago. En caso de no contar con el monto total del viaje, tu reservación quedará automáticamente cancelada, sin ninguna posibilidad de reembolso, cambio de fecha o destino.

Requisitos y recomendaciones adicionales

Envío de comprobante de pago

Para confirmar tu reserva, envía por correo o mensaje el comprobante de pago (captura de pantalla o foto legible), junto con los nombres de los viajeros y un número de contacto con WhatsApp. Esto permitirá estar en comunicación con el staff el día del viaje.

Documentación el día del viaje

Por favor, no imprimas ningún documento. El día del viaje, presenta tu confirmación de reserva en foto o PDF en tu celular o cualquier dispositivo. Si pagas con MercadoPago o PayPal, envía escaneada la Carta de Autorización de Pago que se genera al finalizar. Recuerda siempre adjuntar tu nombre y el de todos tus acompañantes, así como un contacto de WhatsApp.

Confirmación de pago completo

Es requisito presentar la confirmación de «pago completo» para abordar. En su defecto, se solicitará el pago nuevamente en efectivo por la totalidad de la reserva.

Disponibilidad

Te recomendamos realizar tu reserva con 15 días de anticipación para asegurar disponibilidad, ya que en todos los destinos tenemos un cupo máximo establecido.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia durante el proceso de reserva, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.